to read complaints and reviews, or file yours.Supertotobet Hesabım Güvenlik Gerekçesiyle Kilitlendi, Kazancım Eksildi Ve İade Edilmedi
30 Ağustos gecesi Supertotobet sitesinde, Saray Rüyası oyununu telefonumdan oynarken birkaç defa oyundan atıldım.
Sonrasında çekim talebi vermek istedim, fakat giriş yapmakta zorlandım ve tekrar tekrar sistemden atıldım. Her defasında hesabımın çalınmaya çalışıldığı uyarısı aldım. Benden 2FA güvenliğini kurmam ve kimlik bilgilerimi tekrar göndermem istendi, ben de talep edilen belgeleri ilettim ve hesabım tekrar onaylandı.
Ancak tekrar giriş yaptığımda, bakiyemde 3350 TL varken 265 TL'ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın çalınmaya çalışıldığı ve 2FA güvenliğini aktif etmediğim için bunun benim hatam olduğu, bakiyemin iade edilmeyeceği söylendi. Oysa ben 750 TL yatırıp oyunlarda kazandığım bakiyemi çekmek istiyordum ve tüm güvenlik adımlarını uyguladım.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, kaybolan bakiyemin iade edilmesini istiyorum. Siteyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi kimsenin yaşamasını istemem.
