50 Bin TL Havale Yatırımı Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönmedi

Fırat

Dün Supertotobet hesabıma QNB üzerinden havale yoluyla 50.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında dekont ve yatırım talebimi iletmeme rağmen para ne oyun hesabıma geçti ne de iade edildi. Üstelik yatırımı yaptığım tutar için “bize ait değil” denilerek sorumluluk alınmıyor.

Canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen net bir cevap verilmeden sürekli geçiştiriliyorum ve problemim çözülmüyor. Hem dekontu hem de yatırım talebini iletmeme rağmen bu kadar yüksek bir meblağın ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Supertotobet’te “Firocan7” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Yapmış olduğum 50.000 TL’lik havale yatırımımın acilen ya oyun hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

50-bin-tl-havale-yatirimi-hesaba-yansimadi-ve-geri-donmedi-3.jpg

50-bin-tl-havale-yatirimi-hesaba-yansimadi-ve-geri-donmedi-2.jpg

50-bin-tl-havale-yatirimi-hesaba-yansimadi-ve-geri-donmedi-1.jpg

Gelişme

05 Mart 03:38

Supertotobet hesabıma dün 50 bin tl yatırım yaptım. Yatırım yaparken açıkçası siteye güvenmediğim için, yatırım ekranlarının görüntülerini de alıp sakladım. Buna rağmen yatırımı “bize ait değil” gibi bir gerekçeyle saatlerce onaylamadılar, ancak çektiğim ekran görüntülerini paylaştıktan yaklaşık 7 saat sonra yatırımı onayladılar.

Bugün ise hesabımdan 176 bin tl çekim talebi oluşturdum. Çekim için her defasında farklı bir bahane üretiyorlar. En son olarak Yapı Kredi Bankası ve çekim adresi ile ilgili bir gerekçe sundular. Ben hesabımda böyle bir bankanın bulunmadığını, Yapı Kredi kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, “görüyoruz ama veremiyoruz” anlamına gelen, çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplarla oyalamaya devam ediyorlar.

Canlı destek sürekli geçiştiriyor, somut bir çözüm üretmiyor ve maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Daha önce de bu konuyu Şikayetvar üzerinden dile getirmiş olmama rağmen sorun hala çözülmedi. Hesabım şu anda açık, giriş yapabiliyorum; ancak çekim talebim hâlâ onaylanmıyor ve paramı kullanamıyorum.

Supertotobet’in, hiçbir bahane üretmeden, hesabımdaki 176 bin tl tutarındaki çekim talebimi derhal onaylayarak ödememi eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.