Superfresh Patates Kroket İçindeki Hamur Kaldığı İçin Pişmedi

Superfresh markasına ait patates kroket ürününü Migros Hemen üzerinden 11.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ambalajın üzerindeki pişirme talimatlarına uyarak kızgın yağda, belirtilen süre ve ısı değerlerine dikkat ederek kızartmama rağmen, kroketler içten tamamen hamur gibi kaldı ve kesinlikle olması gerektiği gibi pişmedi.

Pişirme sırasında herhangi bir hata yapmadığım halde ürünün içinin pişmemesi, dışının kızarmış görünmesine rağmen iç dokusunun hamurumsu kalması hem lezzet hem de hijyen açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk veya üretim hatalı olabileceğini düşündüğüm ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünle ilgili fotoğraf ve diğer bilgileri de paylaşmaya hazırım.