to read complaints and reviews, or file yours.Süperbet'te Boş Oyunlar, Yüksek Kayıplar Ve Cevapsız Destek
Uzun süredir Süperbetin adlı sitede oyun oynuyorum ve yaklaşık 6 aydır oyunlar sürekli boş geçiyor, hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş olmuyor. Bu süreçte yaklaşık 200 bin tl civarında kaybım oluştu ve siteye düzenli olarak ödeme yapmama rağmen neredeyse hiç kazanç sağlayamıyorum.
Ödemelerimi kendi adıma kayıtlı banka hesabım üzerinden yapıyorum. Yaşadığım durumu defalarca kez sitenin canlı desteğiyle paylaştım ancak her seferinde sadece “şansınız dönecek” denilerek farklı oyunlara yönlendirildim. Somut bir açıklama, inceleme yapıldığına dair net bir bilgi veya hesap hareketlerimle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın ve oynadığım oyunların detaylı şekilde incelenmesini, sistemde bir sorun veya haksızlık olup olmadığının tarafıma açık ve net olarak açıklanmasını istiyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak bu sürecin şeffaf biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetim varsa giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Süperbetin’de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır sitedeki oyunlara girdiğimde oyunlar açılmasına rağmen neredeyse hiç ödeme alamıyorum. Sürekli farklı sunucuları da denememe rağmen oyunlar sürekli boş geçiyor ve herhangi bir kazanç sağlamıyor.
Her hafta en az 20 bin tl civarında bakiyelerle oyun oynuyorum ve bu durum uzun süredir ciddi maddi kayıp yaşamama neden oluyor. Yaşadığım durumu Süperbetin müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim. Bana bunun bir şans oyunu olduğu, hep aynı sunucuyu oynamamam gerektiği ve farklı sunucuları denemem söylendi. Ancak farklı sunucuları denediğimde de sonuç değişmedi, yine aynı şekilde oyunlar boş geçmeye devam etti.
Artık bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, hesabım ve oynadığım oyunlar üzerinde teknik bir kontrol yapılmasını ve gerekli görülüyorsa kayıplarımın telafisi konusunda adım atılmasını istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu sorunun sona erdirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Hasan Bey, Sesli destek hattı üzerinden tarafınıza bir arama sağlanmış fakat tarafınıza ulaşılamamıştır. Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oyun sürecinde hissettiğiniz memnuniyetsizliği anlıyor, bu durumun sizde oluşturduğu olumsuz duyguları ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek istiyoruz. Belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin sistemsel kontroller titizlikle gerçekleştirilmiştir. İncelemelerimizde, hesabınızda yalnızca kayıpların değil, dönem dönem önemli tutarlarda kazançların da bulunduğu açıkça görülmektedir. Dolayısıyla oyun akışında olağan dışı bir durum ya da teknik bir aksaklık tespit edilmemiştir. Bahsi geçen oyun sağlayıcısı Pragmatic Play, dünya genelinde en çok tercih edilen ve en yüksek güvenilirlik standartlarına sahip sağlayıcılardan biridir. Bu oyunlar tamamen şansa dayalıdır; sonuçlar herhangi bir müdahaleye kapalı, bağımsız RNG (rastgele sayı üreticisi) sistemleriyle belirlenir. Bu nedenle kimi zaman uzun süreli kayıplar yaşanabileceği gibi, kimi zaman da yüksek kazançlar elde edilebilmektedir. Bu dalgalanmalar oyunların doğasında bulunmaktadır. Siz değerli üyelerimizin güveni bizim için her şeyden önemlidir. Bu nedenle her türlü talebinizi dikkatle incelemeye devam edeceğimizi, aklınızdaki soru işaretlerini gidermek adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
Her zamanki gibi kaçamak cevaplar oyunların neden boş çıktığına dair herhangi bir düzenleme yapılmıyor 5 yıldır bu sitedeyim yüksek bet lerde oyunlar hep çıkıyor bu kadar şans oyunu değip geçiştiremezsiniz oyunlarınız ödeme yapmıyor X sitelerden ödeme alırken süperbetin oyunları hep boş çıkıyor şikayet etmekten ve konunun devam etmesinden biz kullanıcılar hep mağduriyet ve kayıplar yaşıyoruz site yönetimi bu konu hakkında hep aynı cevapları iletiyor şans ise bu siteden denemek istemiyorum artık başka firmalarda denerim şansımı pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz
Formlarda da iletildiği gibi oyunların ödeme yapmama husunda çoğu kullanıcı mağdur bir tek ben bu konudan şikayetçi değilim
