to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözleri Çarpıtıldı, 500 TL Yatırımım Geri Ödenmedi
Süperbetin’e yeni üye olanlara özel oran verildiğini görüp yararlanmak istedim. Başvuru yaptığımda, 11 sene önce bu sitede hesabımın olduğu, fakat o dönemde yatırım ve çekim işlemi olmadığı için sorun olmayacağı ve bu kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Bu açıklamaya güvenerek 30 Nisan tarihinde 500 TL yatırım yaptım.
Ancak yatırımdan sonra her şey tam tersine döndü. Önce, “anlamazsınız” tarzında küçümseyici ifadelerle karşılaştım. Yatırımım da büyük sıkıntı çıkararak yaklaşık 1 saat boyunca hesaba eklenmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Canlı destek son derece yetersiz, ilgisiz ve bilgisizdi, sorularıma net bir yanıt alamadım.
Telefonla arayan temsilci ise daha da saygısız bir tavırla, şikayetimi ciddiye almadığını açıkça belli ederek “istediğiniz yere yazın” şeklinde cevap verdi. Hem yatırımımla ilgili yaşadığım gecikme ve mağduriyet, hem de kampanya sürecinde önce onay verilip sonra sözlerin inkar edilmesi, hem de iletişimdeki üslup nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
500 TL tutarındaki yatırımım fiilen çöpe gitmiş durumdadır. Sürecin incelenmesini, kampanya konusunda verilen sözlerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yatırdığım tutarın iadesini veya en azından hak ettiğim kampanya oranının tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu siteyi kimseye tavsiye etmiyorum ve hesabımın derhal kapatılmasını istiyorum.
Merhabalar Recep Bey, Sesli destek hattı üzerinden tarafınıza bir arama sağlanmış fakat kısa süre çalıp meşgule düştüğü için ulaşılamamıştır. Hesabınızla ilgili herhangi bir işlem veya yaşadığınız herhangi bir sorunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Chat geçmişi ve sistem üzerinden gerekli kontrolleri sağladığımızda özel oran promosyonunda hata aldığınız esnada tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılırken bu bahisten yararlanmak istemediğinizi ilettiğini görüntülemekteyiz. Özel oran promosyonundan yararlanma hakkınız bulunmaktaydı fakat sizler yararlanmamışsınız. Ayrıca yatırım konusuna değinmemiz gerekirse yatırımınızın yoğunluktan kaynaklı olarak normal süreyi 10 dk aştığını görüyoruz ve sonrasında başarılı bir şekilde hesabınıza aktarılmıştır. Hesabınız ile alakalı bir sorunun olmadığını gönül rahatlığıyla işlemlerinize devam edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
Yalan söylüyorsunuz canlı destek alamazsınız dedi sonra telefonla arandım 2 saat oyaladı beni bende uzun bekler miyim dedim daha henüz haber gelmedi ileteceğim size dedi ters ters konuştu istediğiniz yere şikayet eden bilirsiniz dedi temsilciler berbat üsten konuşuyorlar bilgisizler Biraz dürüst olun 11 sene önce hesap var dediler ama yatır çek olmadığı için alâ bilirsiniz dediler yatırım yaptık alamazsınız dediniz artı yatırım bile 1 saat sürdü kimi kandırıyorsunuz
Süperbetin güven sıfır bu özel oranı almış gösterim kazancı vermeniz gerekirken kalkıp üye haksız gösterim şikayeti görmemezlikten gelmek sizin gibi siteler için gayet doğal bir şey kapın sizin canlı destek elemanı bile yazmış alamazsınız diye burada kalkıp sanki ss almadığımı sanıp bizi karalamak hoş olmamış 15 senedir kimler kimlerin canını yaktınız zaten aklı selim biri sizin sitede devam etmez millet görüyor şikayeti aman diyeyim millet benim mağduriyet çözülmediği halde daha çok şikayet fromında şikayet edeceğim
