to read complaints and reviews, or file yours.Kafa Golü Bahsi Yanlışlıkla Kaybedildi, İncelemenizi İstiyorum
Superbetin hesabımdan Galatasaray – Juventus maçına “kafa golü olur” şeklinde özel bahis oynadım. Maçta oyuncu net bir şekilde kafayla gol attığı halde, bu bahisimi “kaybetti” olarak sonuçlandırdılar.
Durumu sorduğumda UEFA’nın sitesinde böyle bir istatistik görünmediği için kafa golü olarak sayılmadığını söylediler. Oysa maçın özet görüntülerine bakıldığında golün açıkça kafayla atıldığı rahatlıkla görülebiliyor. Bu nedenle istatistik bahanesiyle kazanan bahsimi kayıp göstermelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Superbetin’deki kullanıcı adım “Sergen13” olup, ilgili maç için oynadığım bu özel bahsin tekrar incelenmesini ve kafa golü açıkça ortadayken kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sergen Bey, Galatasaray – Juventus karşılaşmasına ait “kafa golü olur” özel bahisinizle ilgili iletmiş olduğunuz talep tarafımızca detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Bahse konu pozisyon, gün içerisinde sizinle yapılan telefon görüşmesinde de belirtildiği üzere, UEFA’nın resmi istatistikleri ve maç özeti kayıtları üzerinden birden fazla kez kontrol edilmiştir. Yapılan tüm incelemelerde golün resmi kaynaklarda kafa golü olarak sınıflandırılmadığı görülmüş olup, ilgili bahis marketi teknik ekiplerimiz tarafından tekrar tekrar gözden geçirilmiş ve herhangi bir hata tespit edilmemiştir. Görüşmemiz sırasında pozisyonu UEFA’nın resmi görüntülerinden inceleyeceğinizi belirtmeniz üzerine, talebiniz doğrultusunda saat 17:00 sonrasında tarafınıza tekrar ulaşılmaya çalışılmış; ancak yapılan aramaya yanıt alınamamıştır. Resmi otoriteler tarafından golün kafa golü olarak değerlendirilmemesi nedeniyle, bahisiniz mevcut kurallar çerçevesinde doğru şekilde kayıp olarak sonuçlandırılmıştır. Her türlü soru ve talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile yada bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
Arayın şimdi müsait değildim
