Havale Yatırdığım 1000 TL Hesaba Yansımadı, Destek Sahte Site Suçlamasıyla Cevapsız Kaldı

03.06.2026 tarihinde öğleden sonra Akbank üzerinden havale yöntemiyle Süperbetin hesabıma 1000 TL para yatırdım. Her zamanki gibi onay kodlu SMS ile güvenli giriş yaptım, siteye girişimi tamamladım ve siteden çıkmadan işlemimi gerçekleştirdim. Buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu hemen canlı desteğe ve yetkililere ilettim. Ancak beni suçlayarak sahte siteye girmiş olabileceğimi, bunun kendileriyle alakası olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa onay kodu geldi, güvenli giriş ekranından bağlandım ve siteden çıkmadan canlı desteğe ulaştım. Bu nedenle sorunun tamamen kullanıcı hatası değil, siteyle ilgili bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildim.

Artık kendi adıma bir çözüm ya da iade talep etmiyorum; bu aşamadan sonra tek isteğim, bu tip güvenlik açıklarının ciddiyetle araştırılması ve diğer kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmamasıdır. İnsanların daha dikkatli olması, mümkünse daha güvenilir siteleri tercih etmesi ve bu yaşananların da firma tarafından dikkate alınarak önlem alınması için bu şikayeti yazıyorum.