Yeni Üyeye Verilen Bonusun Çekimi Haksızca Reddedildi Ve Hesap Sıfırlandı

Süperbet sitesine yeni üye olarak kayıt oldum ve yeni üyelere özel verilen 500 TL casino deneme bonusunu kullandım. Bonusun 10X çevrim şartını tamamladım ve sitede açıkça belirtildiği şekilde maksimum 2.500 TL çekim yapılabileceği söylendiği için, yaklaşık 5.500 TL bakiyem varken 2.500 TL tutarında çekim talebi verdim.

Çekim talebim yaklaşık bir dakika içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi ve bakiyem sıfırlandı. Ardından canlı desteğe bağlandığımda, bana bu bonusu daha önce kullandığım söylendi, ancak bu mümkün değil, çünkü bu bonus zaten sadece yeni üyelere verilen bir bonus ve ben de yeni üye olarak bu hakkımı ilk kez kullandım.

Canlı destekte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, herhangi bir inceleme sonucu veya detaylı açıklama paylaşılmadan hesabımın kapatıldığı belirtildi. Hem kazandığım 2.500 TL ödenmedi hem de hesabımdaki bakiye sıfırlanarak mağdur edildim. Yeni üyelere vaat edilen bonusu ve kazanılan tutarı bu şekilde iptal etmeleri son derece güven sarsıcı bir durumdur.

Şevket K****** olarak, hesabımın yeniden incelenmesini, “daha önce bonus kullanımı” gerekçesinin somut olarak tarafıma açıklanmasını ve kazandığım 2.500 TL’nin ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin devam etmesi halinde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.