to read complaints and reviews, or file yours.Superbet’te Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kayıp Olarak Gösterildi Ve Destek Çelişkili Yanıt Verdi
Superbet adlı sitede 33 (Kazanılan kupon kayıp) kodlu oyunda NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96–117 skorla sonuçlandı, yani net şekilde üst bitti, fakat sistem kuponumu kayıp olarak gösterdi.
Durumu ilettiğimde tarafıma, “Siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü ileterek açıkça ispatladım. Bu kez de, “Evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” şeklinde tamamen tutarsız ve gerçekle bağdaşmayan bir geri dönüş aldım. Hem sistemdeki sonuçlandırma hem de tarafıma verilen açıklamalar ciddiyetsiz ve kullanıcıyı mağdur eden niteliktedir.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak kuponumun gerçek maç sonucu dikkate alınarak doğru şekilde kazançlı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Selahittin K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Başta tereddüt etmiştim ama süreç boyunca oldukça ilgili davrandılar. Yaşadığım problem kısa süre içinde çözüldü ve düzenli bilgilendirme yapıldı. Destek ekibine teşekkür ederim, güven veren bir site.
