Superbet'te Kazanan Kuponların Sonuçlanmaması ve Ödeme Gecikmesi

Superbet adlı sitede oynadığım kuponum kazandığı halde uzun süre boyunca sonuçlanmadı ve kazancım hesabıma yatırılmadı. Kuponumun üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen hâlâ “sonuçlanmadı” olarak görünüyordu ve bu durum sürekli karşılaştığım bir problem haline geldi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Kazanan kuponların keyfi biçimde bekletilmesi, “süper toto belirliyor” gibi gerekçelerle uzatılması adil ve şeffaf bir süreç değil. Benzer rakip sitelerde aynı tip kuponlarda böyle bir gecikme yaşamazken Superbet tarafında sürekli sorunla karşılaşıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle yalnızca yaşadığım sorunu aktarıyorum. Kazanan kuponumun derhal sonuçlandırılmasını, kazancımın gecikmeden hesabıma geçmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.