Superbet’in Ertelenen Maç Oran İptali Kuralına Uymaması

Superbet üzerinde 112 (Ertelenen Maç Oran İptali) kuralına aykırı işlem yapıldığını düşündüğüm için şikayetçiyim. İlgili kural açıkça, bir müsabaka ikinci yarıda ertelenirse ve oyun dönemi kapanana kadar yeniden oynanmazsa, müsabakanın ertelendiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirilmesi gerektiğini belirtmektedir.

Standart Liege maçına maç sonucu 1 olacak şekilde bahis yaptım. Bu karşılaşma ertelendiği anda benim kuponumun, kural gereği ertelendiği andaki skora göre ve bu skorun karşılığı olan 2,85 oran üzerinden hesaplanması gerekirken, Superbet bu bahsimi 1,00 oran üzerinden sonuçlandırdı. Bu durum, kendi açıkladıkları kurala aykırı olduğu için hem maddi kayıp yaşamama hem de siteye olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak gerekli görülmesi halinde yalnızca şirketin resmi kanalları üzerinden, güvenli şekilde doğrulama yapılmasını talep ediyorum. Superbet’in kendi bahis kurallarına uygun olacak şekilde ilgili maç için oranımı 2,85 olarak düzeltmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.