Superbet Yüksek Kesinti Ve Gecikmeli Ödeme Hakkında Şeffaflık Talebi

Superbet sitesinden 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Çekim işlemi için yüzde 10 oranında kesinti yapıldı ve üstelik "2 saat içinde hesabınıza tanımlanır" denmesine rağmen bu süre boyunca bekletildim. Zaten kazandığım miktar bu seviyedeyken, hem bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem de neden bekletildiğimi anlamıyorum.

Kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak yapıldığını, ayrıca para çekme işlemi için neden 2 saat bekletildiğimi açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uygunsuz veya haksız bir kesinti varsa tarafıma eksiksiz iade yapılmasını ve para çekme sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.