Superbet Yağmurda Yarıda Kalan Maçın Kupon Ücretleri İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Superbet üzerinden bir tenis maçının 3. Setine canlı bahis oynadım. Maç yağmur nedeniyle yarıda kaldı ve bu maça ait 5 adet kuponum bulunuyor. Maç oynanmadığı ve sonuca bağlanmadığı halde, şu ana kadar kupon tutarları hesabıma iade edilmedi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiği söylendi. “turnuva 1 yıl sürerse 1 yıl mı bekleyeceğim? ” diye sorduğumda ise “evet, kural böyle” cevabını aldım. Tenis maçlarında böyle bir kuralın olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Oynanmayan, sonucu belli olmayan bir maç için paramın uzun süre superbet kasasında bekletilmesini kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle yarıda kalan bu maça ait tüm kupon ücretlerimin, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.