Superbet Kazandığım Kupon Çarpı İşaretiyle İşaretleniyor Ve Ödeme Gelmiyor

Uzun süredir Superbet sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son oynadığım kuponlarla ilgili olarak ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kuponumun tüm maçlarının tuttuğunu görüyorum, kendi ekranımda da kuponum kazanmış gibi görünüyor olmasına rağmen sistemde kuponum tutmamış gibi çarpı işareti çıkıyor ve kazandığım parayı hesabıma yatırmıyorsunuz.

Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve kuponlarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde konuyla ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Kuponuma acil olarak bakılmasını ve tarafıma WhatsApp üzerinden ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.

KVKK çerçevesinde kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için burada ek bilgi vermiyorum, ancak şirketinizin elindeki kayıtlar üzerinden hesabımı ve ilgili kuponlarımı kolaylıkla tespit edip inceleyebileceğinize inanıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini bekliyorum.