to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Kazancım Ödenmedi, Hesabıma 19 Gündür Erişemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor
19 gün önce Superbet üzerinden 4 maçlık bir kombine kupon yaptım (Kupon numarası: 5687341159, kullanıcı adım: b***). Kuponum kazandıktan sonra 129.251₺ tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak talebim iptal edildi. O günden beri hesabıma giriş yapamıyorum; kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistemden sürekli atılıyorum ve 19 gündür hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca canlı destekle iletişime geçtim, bana sadece mail atmam gerektiği söylendi. İletilen mail adresine birçok kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe tekrar bağlanmak istediğimde ise konuşma şansı dahi tanımadan engelleniyorum.
Superbet’in bu tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kazancımın ödenmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum.
Merhaba, Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve bu süreci detaylı şekilde değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri hızlıca hayata geçirdiğimizi belirtmek isteriz. Sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışıyor, memnuniyetinizi en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Sürecin çözülmesinin ardından Şikayetvar platformundaki yorumunuz, gelişim yolculuğumuzda bize büyük katkı sağlayacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi memnun edene kadar yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bir iletişim olmadı tarafıma bilgilendirme yapılmadı acilen geri dönüş bekliyorum.
