Superbet Kazanan Kuponumu Kayıp Gösterdi Çelişkili Cevaplarla Mağdur Edildim

Superbet üzerinden NBA basketbol maçına 209.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maç 96–117 skorla, yani açık şekilde üst bitecek şekilde sonuçlandı. Buna rağmen kuponum sistemde kayıp olarak göründü.

Duruma itiraz ettiğimde bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine, üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü de gönderdim ve açıkça ispatladım. Bu defa da bu kez “siz üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” şeklinde tamamen çelişkili ve gerçek dışı bir cevap aldım. Bu süreç gerçekten şaka gibi ve oyuncuyu ciddiye almayan bir yaklaşım olduğunu gösteriyor.

Ben, oynadığım bahsin doğru şekilde değerlendirilmesini ve kazandığım kuponun derhal hesabıma kazanç olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve çelişkili geri dönüşler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.