Superbet Kampanyası Ödülünün Verilmemesi ve Üyelik İptalinde Zorluk

Superbet üzerinde yer alan 50 oranlı kampanyaya tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında yatırdığım tutarın karşılığı olan oran tarafıma verilmedi. Şartları tamamlamama rağmen hakkım olan kazanım tanımlanmadı.

Bu süreçte defalarca kez mesaj göndermeme rağmen yalnızca otomatik yanıtlar aldım, hiçbir şekilde konuyla ilgilenen, durumu inceleyen bir muhatap bulamadım. Site resmen otomatik mesaj sistemine bırakılmış durumda ve kimse sorumluluk almıyor.

Yaşadığım sorun sonrası üyeliğimin iptalini de talep ettim ancak bu konuda da zorluk çıkarılıyor, üyeliği sonlandırmamak için adeta uğraşılıyor. Belirttiğim tarih ve saat itibarıyla yaşanan tüm süreçten ve doğabilecek sonuçlardan şirketin sorumlu olduğunu düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesini, reklam veya bilgilendirme amaçlı aranmayı ya da mesaj gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen verilmediğini belirttiğim hak kaybımın da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.