Superbet Hesabımdaki 54.000 TL Kazancım Haksız Yere Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Superbet hesabımda bulunan kazancım, Bonus kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla haksız yere silinmiştir. Toplamda 64.500 TL olan hesap bakiyemden, 1.60 oranın altında kupon yaptığım ve Bonus kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle yaklaşık 54.000 TL düşülerek bakiye 9.999 TL’ye indirilmiştir. Oysa bonusun çevrim şartlarını zaten tamamlamıştım.

Bugün canlı destek üzerinden Superbet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve görüşmenin ekran görüntülerini aldım. Buna rağmen, kazancımın silinmesiyle ilgili yapılan işlemin düzeltilmesi yönünde hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Silinen yaklaşık 54.000 TL’lik tutarın, yani kazancımın tamamının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu haksız işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.