to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabımdaki 18.699 TL Bakiyem Gerekçesiz İptal Edildi Ve Sıfırlandı
20.10.2025 tarihinde Superbet hesabımdan 18.699 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Ancak talebim hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi ve hesabımdaki tüm bakiyem sıfırlandı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “çapraz bahis” bahanesi sunuldu fakat bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil. Üstelik bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Hesabımda yalnızca 4 adet Çark bonusu kullandım, başka herhangi bir promosyon ya da kampanyadan yararlanmadım. Hiçbir şekilde haksız bir işlem yapmadığımı düşünüyorum. Superbet’ten, mağduriyetimin giderilmesini, sıfırlanan 18.699 TL bakiyemin tarafıma iade edilerek ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve bu süreci detaylı şekilde değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri hızlıca hayata geçirdiğimizi belirtmek isteriz. Sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışıyor, memnuniyetinizi en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Sürecin çözülmesinin ardından Şikayetvar platformundaki yorumunuz, gelişim yolculuğumuzda bize büyük katkı sağlayacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi memnun edene kadar yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Müşteri Deneyimi Ekibi
8 gün oldu, benim bakiyemi bir an önce ekleyin artık.
