Superbet Hesabımda Erişim Engeli ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Superbet hesabıma erişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 saat önce hesabıma yatırım yaptım ve kazanç elde ettim. Çekim yapmak istediğimde “güncelleme var, 21:00’da deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Daha sonra ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen “yanlış parametreler” ve “hatalı şifre” uyarılarıyla karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi.

Kullanıcı adım: a**02500. Hesabımda son görülen bakiyem 17.000 TL’dir. Bu süreçte superbet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak “ısrarınız bir şey ifade etmiyor” denilerek destek hattından çıkarıldım ve mail atmam istendi. Toplamda 6-7 kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke, askıya alma ya da kural ihlali bildirimine rastlamadım ve yıllardır hesabımı kurallara uygun şekilde kullanıyorum. Bilgilerim ve belgelerim de günceldir.

Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.