Superbet Haberim Olmadan Yatırılan Bonus Nedeniyle 18.000 TL Eksik Para Çekildi

03.11.2025 tarihinde Superbet web sitesi üzerinden hesabımda bulunan 28.000 TL’yi çekmek için işlem yaptım. Ancak hesabıma benden habersiz olarak 1.000 TL haftalık kayıp bonusu yatırıldı. Bu bonusun yatırıldığından haberim yoktu ve kullanmak istemedim. Daha sonra para çekme işlemi sırasında, “haftalık bonusun 10 katını çekebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımdan 18.000 TL eksik çekildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda, bonusun otomatik olarak yatırıldığını ve haftalık Bonus olduğunu belirttiler. Bonusun şartlarından ve hesabıma yansıtıldığından hiçbir şekilde bilgim yoktu.

Kullanıcı adım: T***s. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan çekilen 18.000 TL’nin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.