Superbet Doğum Günü Hediyem Hesabıma Tanımlanmadı Ve Destek Ekibi İlgisiz Davrandı

Superbet hesabımda doğum günüm için tanımlanması gereken 50 TL doğum günü hediyem hiçbir gerekçe sunulmadan verilmedi. Dün doğum günümü kutladım, aktif olarak kupon oynayan bir üyeyim ve hem telefon numaram hem de e-posta bilgilerim güncel olmasına rağmen hesabıma herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmadı.

Bu durum üzerine destek ekibine mesaj yazdığımda ise son derece baştan savma, ilgisiz ve konuyu çözmeye yönelik olmayan cevaplar aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Kampanya olarak sunulan bu 50 TL doğum günü hediyesi benim hakkım ve bu hakkımın keyfi şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum.

İnsanları kampanya vaadiyle siteye çekip sonrasında hediyeleri tanımlamamak kandırılmış hissettiriyor. Hakkım olan 50 TL doğum günü hediyemin hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.