Superbet Doğum Günü Bonusum Eksik Ve Destek Cevapsız

Superbet sitesinde aktif bir üye olarak doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim ancak dün benim doğum günüm olmasına rağmen tanımlanması gereken 50 TL doğum günü bonusu hesabıma yüklenmedi. Kampanyanın şartlarını sağlıyor olmama rağmen herhangi bir Bonus tanımlaması yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı destek/destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise konuya gerçekten odaklanılmadığını, baştan savma, geçiştirici cevaplar verildiğini gördüm. Net bir açıklama yapılmadan, neden Bonus alamadığım açıkça belirtilmeden görüşme sonlandırıldı.

Ben siteyi aktif olarak kullanan, yatırımlar yapan bir üyeyim ve iletişim bilgilerim güncel, kuponlarımı da düzenli olarak oynuyorum. Buna rağmen doğum günü için tanımlanacağı belirtilen 50 TL hediyemin verilmemesini adil bulmuyorum. Kampanyayla vaat edilen bu Bonus benim hakkım ve tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen hesabım üzerinden kolaylıkla görebilecekleri doğum günü bilgime göre gerekli incelemenin yapılarak doğum günü bonusumun eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.