Superbet Bonus ve Hediye Sisteminde Şeffaflık İsteği, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Superbet sitesine üye olduğumdan beri ciddi miktarda para kaybettim, bunu şanssızlığıma verebilirim ancak asıl problem sitenin kullanıcıya karşı tutumu. Sitede bir “hediye” bölümü bulunuyor fakat bugüne kadar kayıplarımın bonusu dahil hiçbir şekilde hediye veya kayıp bonusu tanımlanmadı. Hediye kısmı sanki sadece süs olsun diye konmuş gibi duruyor ve kullanıcıyı oyalamaktan başka bir işe yaramıyor.

Ayrıca müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili destek almak istediğimde de tatmin edici hiçbir dönüş alamadım. Kayıplarımın bonusunun tanımlanmasını ve hediye/ Bonus sisteminin şeffaf ve adil şekilde işletilmesini istiyorum.

Bu süreçte özellikle WhatsApp temsilcisinin konuyla ilgilenmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.