Superbet Alaycı Canlı Destek Üslubu Ve Şans Bonus Reddi Açıklaması Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum Superbet sitesinde son 4 gün içinde toplam yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum; ancak birkaç saatliğine yatırım yapamayacağım bir aralıkta, hesabımda da para yokken, canlı desteğe kaybımı belirterek şans bonusu talebinde bulundum.

Canlı destek çalışanı bana yalnızca “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı, Bonus talebimle ilgili hiçbir açıklama yapmadı ve ardından canlı desteğin sonlandığını gördüm. Yüklü miktarda kaybı olan ve uzun süredir üye olan bir kullanıcıya karşı bu şekilde alaycı ve ilgisiz bir yaklaşımın çok yanlış olduğunu düşünüyorum.

Ben, talebimin neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle canlı destek personelinin üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak kullanıcılarla daha saygılı ve profesyonel bir iletişim kurulmasını bekliyorum.