Superbet Aktif Kullanıcı Bonus Taleplerinde Haksızlık Ve Telafi İstiyor

Uzun süredir Superbet sitesini aktif olarak kullanmama rağmen Bonus alamıyorum. Yaklaşık dört aydır sitede aktifim ve son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım Bonus taleplerinin hiçbiri olumlu sonuçlanmadı. Buna rağmen sitede müşteri memnuniyeti adına herhangi bir jest veya telafi niteliğinde bir uygulama ile karşılaşmadım.

Defalarca Bonus talebinde bulunmama rağmen tarafıma her seferinde sadece “aktiflik ve üyelik sürenize bakılarak yapılıyor” şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Düzenli ve aktif bir kullanıcı olarak hem kayıplarım hem de kullanım sürem dikkate alındığında bu yaklaşımın adil ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, hesabımın ve oyun geçmişimin incelenmesini, kayıplarım ve aktif kullanımım göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir Bonus veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.