Onaylanan Oranın Tek Taraflı Düşürülmesi Ve Ödeme İtirazı

Superbet üzerinden Cadiz – Osasuna maçına canlı bahiste oynadığım kuponla ilgili oran sorunu yaşadım. Maçın yaklaşık 80. Dakikasından sonra karşılaşmaya 2.5 üst bahsini 2.33 oranından oynadım. Kuponu onaylarken maksimum kazanç kısmında da açıkça 233 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde kuponum oynandı.

Maç sona erdiğinde ise sistemde kuponum 2.33 yerine 1.75 oranından oynanmış gibi göründü. Destek birimiyle yaptığım görüşmede “oranlar düşmüş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben kuponu onayladığım anda ekranda 2.33 oranı ve buna göre hesaplanan kazanç tutarı vardı ve bu şartlarda bahsi kabul edip oynadım.

Oranın kupon oynandıktan sonra tek taraflı şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Bahisimin sistemde ilk onaylandığı anda görünen 2.33 oranından ve ekranda yazan maksimum kazanç tutarı üzerinden düzeltilmesini ve ödememin buna göre yapılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; gerekli incelemenin hesap ve işlem kayıtları üzerinden yapılmasını rica ederim.