Kuponum Sistemden Kayboldu, Açıklama Ve Telafi İstiyorum

Superbet hesabımda geçen hafta oynadığım bir kupon sistemden kayboldu. Kuponu yatırdığımda maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar başlamadan önce kupon artık hesabımda görünmemeye başladı. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadığım için şaşkın ve mağdur hissediyorum.

Hesabımda hiçbir işlem yapmama rağmen kuponun sistemden kaybolması nedeniyle olası kazancımdan da olabileceğimden endişe ediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili birime e-posta ile ulaştım ve dönüş bekliyorum ancak şu ana kadar net bir bilgi alamadım.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, sadece kullanıcı adımın “robin” olduğunu belirtebilirim. Kuponumun sistemde yeniden görünür hale getirilmesini, eğer kazanç söz konusuysa kuponun geçerli sayılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.