Sunplus SP_700 Ekranı Bozuldu, Kullanıcı Hatası Suçlaması Kabul Edilemez

Yaklaşık 2 ay önce aracım için Sunplus sp_700 model teyp taktırdım. Cihazı bulunduğum mahalledeki bir elektronikçiye taktırdım. Yaklaşık 1 haftadır teybin ekranı tamamen gitti, görüntü yok ancak dokunmatik kısmı çalışmaya devam ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü takan yere tekrar gittim. Cihazın servise gitmesi gerektiğini söylediler. Ayrıca ekranın bu hale gelmesini “nemli bezle silmişsin” diyerek kullanıcı hatasına bağladılar ve kusurlu tarafın ben olduğumu ima ettiler. Ürünü alırken herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.

Sadece 2 aylık bir cihazın ekranının bu şekilde bozulmasını ve hatanın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Aracın içinde bu şekilde ekransız bir teyple dolaşmak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından sıkıntılı. Sunplus markasından ve yetkili servis/işlemi yapan firmadan, bu ürünü kullanıcı hatası denmeden işlem yaparak iade almalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.