to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Rezervasyonu Yer Yok Deyip Mağdur Edildi
09.08.2026 tarihinde balayı için Kayseri’den yola çıkıp 700 km yol katederek Sunny Hill Alya Hotel oteline geldik. Hilal Akali Y*** ve Metin Erhan Y*** adına, 11 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olacak şekilde telefon üzerinden rezervasyon yaptırıp 29.372 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Her şey dahil konseptte bu tatili planlayarak tüm programımızı buna göre ayarladık.
Tarih uymadığı için bir günlüğüne başka bir otelde konaklayıp ertesi gün otele geçmeyi planlarken, oteli aradığımızda A**** Bey bize otelde yer olmadığını söyledi. Ödememizi yapmış, rezervasyonumuz alınmış ve balayı programımızı bu otele göre ayarlamış olmamıza rağmen, girişten hemen önce “yer yok” denilmesi hem bizi mağdur etti hem de balayı heyecanımızı ciddi şekilde gölgeledi.
Buna ek olarak otel yetkilisi A**** Bey, kendilerine hiç denk olmayan, mahalle arasında kalmış iki farklı otel önerdi. Bu oteller, ödediğimiz ücreti, her şey dahil konseptini ve beklentimizi hiçbir şekilde karşılamayan, apartmandan farklı, koşulları yetersiz yerlerdi. Balayı için yüksek ücret ödeyip kaliteli bir tesiste kalmayı planlarken, bize böylesine düşük standartlı alternatifler sunulmasını asla kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım ve teyitli rezervasyonu bulunan konaklamam için ya Sunny Hill Alya Hotel söz verildiği şekilde uygun standartlarda oda tahsis edilmesini ya da ödediğim 29.372 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve bozulan balayı planım nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
