to read complaints and reviews, or file yours.Cepsunan İlgisizliği!
Getmobil sitesi üzerinden ongmn11544447 sipariş numarası ile Cepsunan satıcısından aldığım iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı garanti kapsamında onarım için 08.03.2026 tarihinde 15803117 talep numarası ile firmaya gönderdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen telefonumun sorunu giderildi mi, kargoya verildi mi hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde dışarıda olduğu, daha sonra geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise telefonlara artık cevap verilmemeye başlandı.
Telefonumun bir an önce onarılıp bana gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Telefon 29 gün sonra geldi ve hiçbir şey yapılmadan gözle incelenip yollanmış. Ne pil sorunu giderildi ne de airdrop problemi. Satıcı firmanın airdrop çalışıyor diye göz boyama çektiği video ve bataryası orijinal sağlığı %90 diyerek geçiştirmesi. Onun bende sağlığını %90 olduğunu görüyorum telefondan sıkıntı hızlı tükenmesi ve şarja takınca birden şarjın yükselmesi veya düşmesi ama sorsan batarya sağlam. İlk ve son alışverişim oldu kimseye de asla tavsiye etmem ne Getmobil'i ne de satıcı cepsunanı.
