to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultanbet hesabımdan 3.300.000 TL tutarındaki param, yatırımın 10 katı çekim yapabilirsiniz denilerek silindi. Sonrasında farklı müşteri temsilcileri böyle bir işlemin olmadığını, yatırımın karşılığında istediğiniz kadar çekim yapabileceğinizi söyledi. Sadece kayıp bonusunda 10 katı çekim olabileceği belirtildi. Yatırımın bir sınırı olmadığını, ne kazanırsam onu çekebileceğimi söylediler. Farklı 4-5 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Para çekme işlemini gerçekleştirdikten sonra bakiyemdeki 3.300.000 TL'nin eksildiğini fark ettim ve hemen Sultanbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana konunun düzeltileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kimse bu konuda bana dönüş yapmadı. Her seferinde "toplantıdayız", "oradayız", "buradayız" gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum.
Kullanıcı adım: Kopelee. Sorunu Sultanbet’in web sitesi üzerinden yaşadım. Bu olaydan sonra sitede başka işlemler de yaptım ve herhangi bir problem yaşamadım, fakat silinen tutar ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Silinen tutarımın iadesini veya karşılığında bir çözüm sağlanmasını ve ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1-5 Temmuz 2025 tarihleri arasında Sultanbet hesabımdan toplam 3.100.000 TL çekmek için işlem yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan, saçma bir sebeple tüm bakiyem silindi. Sonrasında araştırmalarım sonucunda, çalışanların hesabımdaki parayı silip kendilerine aktardığını öğrendim. Durumu site yönetimine ilettiğimde ise “site sahibimiz değişti, sistem değişti, eski işlemleri göremiyoruz” şeklinde gerçek dışı cevaplar aldım.
Şu anda hesabımda yapılan işlemler sitede hâlâ mevcut ve kullanıcı adım “Kopelee” dir. Sultanbet, yaşanan mağduriyet karşılığında bana sadece 100.000 TL teklif etti, fakat bu tutarı kabul etmedim. En azından 500.000 TL talep ettim, onu dahi karşılamadılar. Sonuç olarak 3.100.000 TL param hiçbir şekilde iade edilmedi ve mağdur edildim.
Hakkım olan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki işlem kayıtlarını ve ekran görüntülerini da sunabilirim.
07 Temmuz tarihinde Sultanbet web sitesi üzerinden spor bahisleri hesabımdaki 3.300.000 TL tutarın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini fark ettim. Hesabımda herhangi bir promosyon, Bonus veya kampanya aktif değildi ve bu işlemden önce herhangi bir problem yaşamamıştım.
Durumu Sultanbet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk olarak yatırdığım tutarın 10 katı kadar çekim yapabileceğim söylenerek paramın silindiği belirtildi. Ancak 2-3 gün sonra başka bir müşteri temsilcisine sorduğumda, yatırılan tutarın çekiminde herhangi bir limit olmadığını, sadece kayıp bonusunda 10 katı çekim sınırı olduğunu söylediler. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyetim artmıştır.
Ayrıca, dün tarafıma ulaşılarak 125.000 TL teklif edilip, bu tutarı kabul etmem ve Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam istendi. Bunu kabul etmedim. Tüm yazışma ve ekran görüntüsü kayıtlarım elimde mevcut.
Sultanbet’ten mağduriyetimin giderilmesini ve silinen 3.300.000 TL tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sultanbet hesabımda bulunan 3.300.000 TL bakiyem, “Yatırımın 10 katı çekim yapabilirsiniz” gerekçesiyle hiçbir uyarı ve açıklama yapılmadan silindi. 5-10 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşen bu olay sonrası defalarca Sultanbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimizin ses kayıtları da mevcut, bugün bile yaklaşık 4 dakika konuştuk. Ancak bana sadece 125.000 TL teklif edilip, “kusura bakmayın, yönetim değişti, geçmiş bilgilere ulaşamıyoruz” şeklinde açıklama yapıldı. Madem geçmiş bilgilere ulaşamıyorlar, neden 125.000 TL teklif ediliyor? Tüm kuponlarım, işlemlerim ve çekim taleplerime verilen ret tarihleri sistemde açıkça belli.
Hesabımın kullanıcı adı: Kop***. Tüm işlemleri Sultanbet’in mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu tür bir mağduriyetle ilk defa karşılaşıyorum. Elimde ekran görüntüleri ve görüşme kayıtları da mevcut. Şirketin en azından kaybımın %10’unu karşılamasını bekliyorum. 3.300.000 TL gibi büyük bir tutarın hiçbir gerekçe olmadan silinmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sultanbet sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Spor ve casino bölümlerinde “idris41” kullanıcı adıyla işlem yaptım. 13.08.2025 ve 18.08.2025 tarihlerinde toplam 150.000 TL yatırım yaptım. 20.000 TL çevrimsiz Bonus eklendi ve tüm çevrim şartlarını yerine getirip ana bakiyeme...
Sultanbet adlı sitede dün üye olup deneme bonusuyla belirli bir miktar kazanç sağladım. Çevrim yapmanız gerekiyor, 1 katı diyorlar. Oyun satın alma yüzde 10 etkiliyor diyorlar. Zaten spin atarak oyunlara girdim, yine aynı şekilde yüzde 10-20 etkiliyor diyorlar. Çekim talebi verdikten sonra yaklaşık ...
Sultanbet çekimleri ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Çeşitli bahanelerle yatırımlarım reddediliyor ve bakiyem eritiliyor. Ayrıca kayıp bonuslarım da aktarılmıyor.
Sultanbet çekim talebi gerçekleştirmiyor. Yeni kural getirmişler, yatırdığın paranın 10 katından fazla çekemiyorsun. Daha önce böyle bir kuralınız yok dediğimde, ispat etmek istediğimde gerek yok buna dendi. 3 bin yatırdım, 300 bin oldu. 30 bin verip bakiyemi sıfırladılar.
