to read complaints and reviews, or file yours.3.300.000 TL Bakiyem İzinsiz Silindi, 3 Aydır Çözüm Yok
Sultanbet hesabımdan 3.300.000 TL tutarındaki param, yatırımın 10 katı çekim yapabilirsiniz denilerek silindi. Sonrasında farklı müşteri temsilcileri böyle bir işlemin olmadığını, yatırımın karşılığında istediğiniz kadar çekim yapabileceğinizi söyledi. Sadece kayıp bonusunda 10 katı çekim olabileceği belirtildi. Yatırımın bir sınırı olmadığını, ne kazanırsam onu çekebileceğimi söylediler. Farklı 4-5 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Para çekme işlemini gerçekleştirdikten sonra bakiyemdeki 3.300.000 TL'nin eksildiğini fark ettim ve hemen Sultanbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana konunun düzeltileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kimse bu konuda bana dönüş yapmadı. Her seferinde "toplantıdayız", "oradayız", "buradayız" gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum.
Kullanıcı adım: Kopelee. Sorunu Sultanbet’in web sitesi üzerinden yaşadım. Bu olaydan sonra sitede başka işlemler de yaptım ve herhangi bir problem yaşamadım, fakat silinen tutar ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Silinen tutarımın iadesini veya karşılığında bir çözüm sağlanmasını ve ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1-5 Temmuz 2025 tarihleri arasında Sultanbet hesabımdan toplam 3.100.000 TL çekmek için işlem yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan, saçma bir sebeple tüm bakiyem silindi. Sonrasında araştırmalarım sonucunda, çalışanların hesabımdaki parayı silip kendilerine aktardığını öğrendim. Durumu site yönetimine ilettiğimde ise “site sahibimiz değişti, sistem değişti, eski işlemleri göremiyoruz” şeklinde gerçek dışı cevaplar aldım.
Şu anda hesabımda yapılan işlemler sitede hâlâ mevcut ve kullanıcı adım “Kopelee” dir. Sultanbet, yaşanan mağduriyet karşılığında bana sadece 100.000 TL teklif etti, fakat bu tutarı kabul etmedim. En azından 500.000 TL talep ettim, onu dahi karşılamadılar. Sonuç olarak 3.100.000 TL param hiçbir şekilde iade edilmedi ve mağdur edildim.
Hakkım olan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki işlem kayıtlarını ve ekran görüntülerini da sunabilirim.
Aradılar yönetimin değiştiğini söylediler. Bende bu benim sorunum olmadığını söyledim kendilerine. 3.300.00 TL bakiyem silinmiş dedim. Bana 100bin teklif ettiler. Dedim ki saka yapıyorsunuz herhalde hadi insanlık bende kalsın 250bin atin hesaba oyun için dedim. 125 bin teklif ettiler yeni teklif olarak bende bunu kabul etmedim. Ve her şeye rağmen 250 bin hesaba atin dediğimde 125 bin teklif ediyorlar. Bende kabul etmedim. Sultanbet in düştüğü durum bu şu an. 8 yıllık üyesiyim bu hale düştü firma güvenilirliğini kaybetti
Hesap bakiyenizde 200.250 bin oldu mu sıkıntı yok. Ama 250 üstüne çıkarsanız para geç yatıyor 5.6 günü buluyor oyun oynanması için her şey yapılıyor.
Hala 125 bin teklif ediyorlar 3.300.000 TL mi sildiler bu kadar kazanamazsın diye. Karşılığın 125bin veriyorlar kabul etmedim tabii ki. Simdi cevap bile vermiyorlar
Ufak limitlerde problem yaşamazsınız 10.20.30 da
Hala isimi görmüyorlar.
