to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.55 civarında Sultan Sipahi Resort Hotel’de restoran müdürünün olumsuz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Dışarıda yeterli oturma alanı olmadığı için restoran bölümünde beklemek istedik. Ancak içeri girdiğimiz anda restoran müdürü, iki elini yana açarak ve sesini yükselterek “Giremezsiniz, dışarıda oturacak yer yok, nerede oturursanız oturun” şeklinde hakaret niteliğinde bir tavır sergiledi.
Olayın ardından lobiyle iletişime geçtik ve lobi görevlisiyle birlikte olay yerine gittik. Ancak restoran müdürü, lobi personeline de “Beni buna mı şikayet ettin? ” diyerek kendi personelini küçümseyici bir tavır gösterdi. Bu olumsuzluklar nedeniyle ertesi gün otelden çıkış yapmak zorunda kaldık ve kaldığımız gün kadar değil, bir gün fazladan ücret ödedik. Çıkışta kredi kartı ile 4.000 TL ödeme yaptık.
Rezervasyon işlemlerini +90 *****46 30 50 numaralı WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirdik.
Otel yönetiminden beklentim, misafirlerin müşteri gibi değil gerçekten misafir gibi karşılanması, personele özellikle de restoran müdürüne gerekli uyarıların yapılması ve bu tür saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
05 nisan 2024 tarihinde Instagram üzerinden yazarak 23 Nisan 2024 tarihi için rezervasyon yaptırmak istedim bana 19-20 Nisan gibi arayıp rezervasyon yaptırabileceğimi söylediler. 19 Nisan’da arayarak içeride deniz kenarında bir masa rica ettim, en güzel masalarını bizim için ayıracaklarını söyledile...
11 Ağustos’ta giriş yaptığım Sultan Sipahi Resort Hotel’de 14 Ağustos’a kadar konaklamam gerekiyordu. Ancak babamın rahatsızlığı nedeniyle gece saat 02:00’de otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Girişte toplam 16.000 TL ödeme yaptım ve kalan günlerimi ileri bir tarihte kullanmak istediğimi ote...
26.07.2024 tarihinde saat 14.00 civarlarında marinada yönetici ile görüşmek istediğimizi belirttik. Maalesef ki dakikalarca klimasız bir ortamda çalışanlarla birlikte beklememize rağmen, iyi niyetli fakat hiçbir bilgi sahibi olmayan iki genç kadın bize yardımcı olmaya çalıştı. Numaramızı alıp yöneti...
27.04.2024 tarihinde nişanlımla konakladık. Saat 23:00 gibi otele giriş yaptık. Bize 5. Kat dendi ancak aslında girişin altıymış. Üst kata çıkacağımızı düşünürken havuz katına indirildik. Hayatımda bu kadar kötü bir kokuyla karşılaşmamıştım. Oda temizliğini bir kenara bırakın, kokudan içeride durulm...
02 Mayıs 2024 tarihinde gece 1.20 sıralarında yolumuzun üzerindeyken girip künefe yiyelim dedik. İnternet sitesinde kapanış 02:00 yazıyordu. İçeriye girmeden kapıda kapattık dediler sonra paket isterseniz var dediler. Paket yaptıralım dedik. Biz paket yaptırırken orada oturan bir masaya yeni servis ...
Yorumlar