Suit Manavgat Güzellik Merkezi Lazer Epilasyonda 9 Bin TL'lik Ödeme Sonuçsuz, İade Talebi

Suit Manavgat Güzellik Merkezi’nden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem için 9.000 TL ödedim. Mart 2025’te yaklaşık 9 seans aldım, ameliyat dikişlerim olduğu için bir bölgeye başlamadık, dikişlerim iyileştiğinde o bölgeye de başlanacağı söylendi. Ancak 9 seans boyunca vücudumda hiçbir bölgede kayda değer bir dökülme olmadı, kıllarım zaten seyrek olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Özellikle yüz bölgemde daha önce bir iki adet çıkan tüyler bile sakal formuna döndü ve her seansta bu durumu personele iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Merkezde çalışan personellerin çoğunun acemi olduğunu, sertifikası olmayan, düz lise mezunu tanıdıkların bile işe alındığını gördüm. Seanslarıma giren kişiler sürekli değişti. Dövmemin üzerine atış yapıldı, bu nedenle dövmem zarar gördü ve bölgede yanık oluştu. Başta makinenin buz başlıklı olduğu, acının minimum olacağı söylendi ancak sadece bir makinede buz başlık var, diğer makinelere denk gelindiğinde dayanılmaz derecede acı oluyor. Randevu almak neredeyse imkansız, kendi isteklerine göre randevu veriyorlar, müşteri programına göre hareket etmiyorlar.

Benimle birlikte 3 arkadaşım daha bu merkeze geldi. İlk etapta iki arkadaşımda bir miktar dökülme olsa da şu an onlar da eski haline döndüklerini, kalıcı bir sonuç alamadıklarını söylüyorlar. Durumu defalarca anlattım, defalarca merkeze gittim, aradım, mesaj attım; çoğu zaman geri dönüş yapılmadı, yapıldığında ise ters ve saygısız cevaplar aldım. Reklamlarında mağaza personelinin müşteri gibi gösterildiğini bizzat gördüm. Her gittiğimde içeride kaos ortamı, bağırma, azarlama ve saygısız bir üslup hakimdi.

Ayrıca personellerin giyim tarzları son derece müstehcen, kadın ve erkek müşteriler olmasına rağmen seans alanlarında da bu rahatsız edici durum ve üslupsuzluk devam ediyor. Para iademi talep ettiğimde, dökülme olmadığı halde, “Bu parayı bölgesel incelme olarak kullanalım” dediler ve 11 seans bölgesel incelme tanımladılar. Yaklaşık 4 seans sonrası aramalarım açılmadı, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, seanslara devam edemedim. Sonuç olarak tüm yaz boyunca verdiğim para ve emek tamamen boşa gitti, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Suit Manavgat Güzellik Merkezi’nin acilen yetkili merciler tarafından incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Merkezde benim gibi çok fazla mağdur olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu sürecin görmezden gelinmesini istemiyorum.