Süfa Güzellik Merkezi Hatalı Mikroblading İşlemi Ve Hakaretli Müşteri Yaklaşımı

Ankara Süfa Güzellik Merkezi’nde 1 Nisan tarihinde mikroblading işlemi yaptırdım. İşlem için yaklaşık 2.500 TL’yi elden ödedim. İşlem sonrası masadan kalkıp eve gittiğimde kaşlarımın hem çok kalın ve sık yapıldığını hem de şeklinin yamuk olduğunu fark ettim. Durumu göstermek için fotoğraf çektim ancak merkeze ilettiğimde yapılan hatayı kabul etmediler.

Sorunu anlatmak ve çözüm istemek için kendilerine mesaj gönderdiğimde, hatalarını kabul etmek yerine tarafıma hakaret içeren ifadelerle yanıt verdiler ve buna rağmen benden düzeltme işlemi için tekrar 800 TL talep ettiler. Hem hatalı bir işlem yapılması, hem bu işlem için sorumluluk alınmaması hem de bu üslup ve ekstra ücret talebi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hatalı yapılan mikroblading işlemimin sorumluluğunun kabul edilmesini, benden talep edilen 800 TL’lik düzeltme ücreti dahil hiçbir ek ücret alınmadan işlemin düzgün ve simetrik şekilde yeniden yapılmasını veya ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.