to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'un ulaşılamayan müşteri temsilcisi. Hem canlı destekten hem de WhatsApp hattından yazıyorum, sadece yapay zekayla görüşebiliyorum. Gerisi galiba müsait değil ve bunu iki gündür deniyorum. Çok komik, mecbur olmadığım durumda tercih etmediğim bir marka kendisi artık. Ürün kalıpları, sipariş durumları vs. birçok şey var ama temsilciyle de görüşebilmek isterdim. Tabii :)
Stradivarius'dan online iki ayrı sipariş verdim. İkisinden de iadelerim oldu. Toplamda 3090 TL iade olması gerekirken tutar 470 TL eksik yatırıldı. İki tane aynı ürün olmasından kaynaklı sanırım. Fakat şu ana dek tek bir muhatap bulamadım. Canlı destek ve WhatsApp mesaj hattı var. Oradan adım, soyad...
Stradivarius'tan ürün siparişi gerçekleştirdim. Ürün, sayfanın online sitesinde ertesi gün yola çıktığı bilgisi görünüyor fakat kargo bilgileriyle baktığımda hata veriyor. Stradivarius'un WhatsApp müşteri temsilci hattıyla iletişime geçtiğimde, kargo takip numaranız aktif olmamıştır deniyor ve yapay...
Stradivarius müşteri temsilcisine bir türlü bağlanıp sorunumu iletemiyorum. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Siparişim teslimat süresini geçtiği halde kargoya bile verilmedi. Sorunu aktarmak istediğimde hem WhatsApp hem canlı sohbet seçenekleri var ama yapay zeka cevap veriyor. Saçma sapan anlamıyor ...
Yaklaşık 1 ay önce Kasım indirimlerinde Stradivarius markasından online yapmış olduğum alışverişte sayfasında 11-17 Aralık aralığında tarafıma ulaşacağı belirtilmekte ancak aldığım ürünle ilgili ne bir arayan ne de bir soran var. Onu da geçtim hiçbir yere ulaşamıyorum. Canlı Destekten olsun WhatsApp...
Stradivarius müşteri hizmetleri yok mu gerçekten bu nasıl bir durum! Günlerdir sitelerine ekledikleri canlı destek ve WhatsApp hattına bağlanmaya çalışıyorum fakat öyle bir şey yok! Sürekli size yapay zeka cevap veriyor ve bağlanıp kendinizi ifade edebileceğiniz kimse yok. Siparişim yolda hasar alıy...
Yorumlar