Şeffaf Paketleme Mahremiyetine Saygısızlık

SteelButik’in kendi sitesinden pazartesi günü tüm vücut korsesi siparişi verdim ve bugün kargom teslim edildi. Ürün, iç çamaşırı kategorisine giren özel bir ürün olmasına rağmen ince ve tamamen şeffaf bir paketle gönderilmiş. Kargo elime geçtiğinde dışarıdan bakan herkes ürünün ne olduğunu net bir şekilde görebilecek durumdaydı. Bu şekilde gizliliğe ve mahremiyete dikkat edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce de yine SteelButik’ten verdiğim bir siparişte beden değişimi talep etmiştim, değişim yapılacağı söylenmesine rağmen ürünümün bedeni değiştirilmemişti. Bu nedenle bu kez yaşadığım şeffaf paketleme sorununda henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü daha önceki olumsuz tecrübem nedeniyle güvenim azaldı.

Bu yaşadığım durumla ilgili olarak hem yazılı ve net bir açıklama ve özür, hem de paketleme politikalarının kişisel/özel ürünler için mahremiyeti koruyacak şekilde acilen güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü bu şekilde teslim almak istemediğim için iade ya da dilersem değişim hakkı tanınmasını ve sürecimin mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.