to read complaints and reviews, or file yours.Starzbet'te Oyun Donmaları Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 200 Bin TL'lik Kayıp Ve Hesap Kapatma Talebi
Starzbet sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve bu süreçte 200 bin TL’nin üzerinde kaybım oldu. Özellikle Gates of Olympus ve “1000 garden” isimli oyunda yaşadıklarım, sitenin adil olmadığı yönünde ciddi şüpheye düşmeme neden oldu. Oyunlara ilk girdiğimde başta kazanç geliyor gibi görünüyor, çarpanlar fena değilken, tam oyun verecek gibi olduğunda oyun birden donmaya başlıyor ve kazanç gelmesi beklenen anlarda sürekli kaybettiriyor. İnternet bağlantım güçlü ve sorunsuz olmasına rağmen sadece oyunda yaşanan bu donmalar yüzünden defalarca kayıp yaşadım.
Daha önce bu siteden Bonus da almıştım. Büyük uğraşla, çok zor şartlarda az da olsa kazanç elde ettiğimde ise bu sefer de paramın sadece çok küçük bir kısmını çekebildim. Geri kalanını kaybetmek zorunda bırakıldım adeta. Oyunlarda tam anlamıyla müdahale olduğunu düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen bitirdi.
Yaşadığım sorunları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise son derece alaycı ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Oyunların donduğunu, bu nedenle kayıplar yaşadığımı söylediğimde bana sadece “şans” denilerek geçiştirildim. Oyunun donmasına ve sistemsel sıkıntıya “şans” denmesi, bir müşteri olarak kesinlikle kabul edebileceğim bir yaklaşım değil. Ayrıca siteyi referansına da şikayet ederek bu durumu ilgili yerlere bildirdim.
Starzbet sitesinde “Samet3700” kullanıcı adlı hesabım üzerinden bu sorunları yaşadım. Oyunlarda yaşanan donmalar, haksız kayıplar ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, alaycı tavrı nedeniyle hem hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını hem de haksız yere kaybedildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Starzbet isimli sitede aylardır oyun oynuyorum ve bu süreçte 300 bin TL’den fazla para yatırdım. Buna rağmen neredeyse hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım, sürekli arka arkaya kayıp yaşadım ve bu durum psikolojimi tamamen bozdu. Site kesinlikle şans faktörüne dayalı normal bir oyun deneyimi sunmuyor, tam tersine üst düzey müdahale varmış gibi davranıyor. Slot oyunlarında bir anda kasmalar oluyor, ardından oyun hiçbir şekilde vermemeye başlıyor. Ne normal Bonus alabiliyorum ne de oyunda art arda binlerce kez süper scatter almama rağmen bir türlü kazanç elde edemiyorum, çarpan bile atmıyor. Oyun değiştiriyorum, yine sonuç değişmiyor, sürekli yiyor. Destek birimine bağlandığımda ise her seferinde “şans, denk gelmemiş” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Kullanıcı adım Samet3***. Bana sürekli tuhaf bonuslar öneriyorlar, kazansam bile çekemeyeceğim şartlara sahip bonuslar sunuyorlar. Sözde kayıp bonusu veriyorlar ama kat kat çevrim kuralı koydukları için kaybettiğim paranın çeyreğini bile çekemiyorum. Verdikleri küçük kayıp bonusları da saniyeler içinde eriyor, zaten normal kasayla kazanmak mümkün olmadığı gibi bu bonuslarla da bir anlam ifade etmiyor. Site lisanslarını övüp duruyorlar ancak bu yaşadıklarımdan sonra ne lisanslarına güveniyorum ne de söylediklerine. Lisanslarını da ayrıca şikayet ettim, gerçekten güvenilir bir lisans olsaydı bu şekilde bir oyun düzenine izin verilmezdi. Dün gece saat 00.30 civarında oynamaya başlayıp bu akşam 19.40’a kadar neredeyse aralıksız yatırım yaptım ve hepsi kayıp oldu. Starzbet sitesindeki Samet3*** kullanıcı adlı hesabımın tamamen kapatılmasını, mümkünse komple silinmesini talep ediyorum. Bu site bütün maaşımı yemekle kalmadı, beni binlerce lira kredi borcuna soktu. Bu siteye kesinlikle güvenmiyorum, kimseye de TAV ve bir kuruş dahi yatırım yapılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Teşekkür
