Yaklaşık bir haftadır Starzbet sitesinde oyun oynuyorum ve bu süre içinde 25.000 TL’nin üzerinde para yatırdım. Buna rağmen sitede ne doğru düzgün çarpan görmek mümkün ne kayıpları açıklayacak mantıklı bir işleyiş var ne de oyunlar sağlıklı şekilde oynanabiliyor. Hemen hemen tüm oyunlarda aynı tabloyla karşılaşıyorum ve sistemin adil ve şeffaf çalışmadığı izlenimine kapılmam kaçınılmaz hale geldi.
Yaşadığım bu ciddi kayıplar ve şüpheli işleyişle ilgili olarak defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna karşın ne sorumluluk alan oldu ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Aranma talebinde bulunmama rağmen kimse dönüş yapmadı, üstüne bir de “bahis sitesiyiz, para vermek zorunda değiliz” tarzında son derece saygısız ve umursamaz ifadelerle karşılaştım. Hem site yönetimi hem de oyun sağlayıcı tarafı sürekli suçu birbirine atarak sorumluluktan kaçıyor, hiçbir taraf yaşanan mağduriyetin arkasında durmuyor.
Starzbet’in, hesabımdaki tüm para hareketlerini ve oynadığım oyunları detaylı şekilde incelemesini, sistemlerin adil ve tarafsız işleyip işlemediğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarım için gerekli iade veya telafi sürecini ivedilikle başlatmasını talep ediyorum. Bunun yanında, müşteri temsilcilerinin son derece kaba ve umursamaz tavrı ile tarafların birbirine suç atarak sorumluluktan kaçınması konusunda da gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu yaklaşımın derhal düzeltilmesini istiyorum.
Ayrıca, bu siteden tekrar telefonla aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bundan sonra Starzbet veya ilişkili herhangi bir birim tarafından yeniden aranırsam, bu durumu da ayrıca suç duyurusuna konu edeceğimi bildiriyorum.