Starzbet’te Free Spin Kazançlarım Hesaba Yansımadı Ve 4.300 TL Kayıp

Starzbet hesabımda yaşadığım Free spin sorunu nedeniyle mağdur oldum. Kullanıcı adım bilo1773. Big Bass Dede dahil oynadığım oyunlarda aldığım Free spinler düzgün şekilde tanımlanmadı, sadece bir kez Free spin alabildim, onda da kazançlarıma hiçbir para yansımadı ve toplamda yaklaşık 4.300 TL param gitti.

Olayı bugün saat 18.30–19.00 civarında fark ettim. Free spinleri kullandım, oyunlar bitti ancak kazançlarım bakiyeme eklenmedi. Normalde oyunda kazançların anında bakiye kısmına yansıması gerekirken burada hiçbir hareket olmadı ve tutar adeta silinmiş gibi görünüyor.

Durumu Starzbet canlı desteğe ilettiğimde hile yapılmadığını, sistemde sorun olmadığını söylediler ve kontrol edildiğini belirttiler. Buna rağmen kendi hesabımda net bir şekilde kazancımın ve paramın yendiğini görüyorum, tarafıma herhangi bir düzeltme veya tatmin edici açıklama yapılmadı.

Starzbet’ten hesabımdaki bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, Free spinlerden gelmesi gereken tüm kazançlarımın eksiksiz olarak bakiyeme iade edilmesini ve konu hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.