Enpara Hesabından Starzbet Hesabına 10.000 TL EFT Transferi Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği

01 Haziran saat 17.05’te Enpara hesabımdan Starzbet hesabıma havale/EFT yoluyla 10.000 TL para yatırdım; ancak üzerinden yaklaşık 5,5 saat geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. İşlemin dekontu da elimde mevcut ve talep halinde paylaşabilirim.

Bu süre boyunca canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen her seferinde “İşleminiz finans biriminde, benim yetki alanımda değil, sizi çok iyi anlıyorum, finans biriminden yanıt bekliyorum, sabrınız için teşekkür ederim” şeklinde aynı otomatik cevaplar gönderildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne parayı hesabıma aktarıyorlar ne de net bir açıklama yapıyorlar.

Yatırdığım 10.000 TL’nin acilen ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.