10.000 TL Çekim Talebimin Açıklamasız İptali Ve Gecikmesi

Starzbet hesabımdan 10.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle, kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma istememe rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemi saat 13.00 civarında yaptım, üzerinden saatler geçmesine rağmen (19.00 olduğu halde) hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

İlk çekim talebimi yaklaşık 5 saat bekledikten sonra sistemden sebepsiz yere iptal ettiler. Canlı destek ile görüştüğümde neden iptal edildiğini sorduğumda net bir açıklama yapamadılar. Ben de tekrar aynı şekilde çekim talebi verdim, ancak bu işlem için de tarafıma ne bir açıklama ne de e‑posta/SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce Starzbet’te hiçbir çekim sorunu yaşamamışken, şu an 10.000 TL’lik çekim talebimin keyfi biçimde bekletilmesinden ve iptal edilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Çekim talebimin gecikme olmadan onaylanarak Yapı Kredi hesabıma ödenmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.