Para Çekim Taleplerim Keyfi Olarak Engellendi, Tehdit Edildim Ve Mağdur Edildim

starlight106.com adlı sitede 33Hakan kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 18.11.2025 tarihinde 7.500 TL, 25.11.2025 tarihinde ise 10.000 TL olmak üzere iki ayrı para çekim talebi oluşturdum. Ancak bu para çekim taleplerim günlerdir hiçbir gerekçe sunulmadan bekletildi.

18.11.2025 tarihli 7.500 TL’lik çekim talebim 7 gün boyunca bekletildikten sonra, müşteri temsilcim S*** Hanım benimle iletişime geçerek 2.500 TL’yi kendi IBAN’ına göndereceğini, 5.000 TL’nin ise sitede oyun bakiyesi olarak kalacağını söyledi. Ben tüm paramı çekmek istediğimi belirttiğimde “o zaman o iş olmaz, ben yerim paranı” şeklinde son derece uygunsuz ve tehdit içeren bir ifade kullandı. Yazışmalarımız ve konuşmalarımız kayıtlıdır. Buna rağmen, mağdur olmamak için 2.500 TL’yi kabul ettim, 5.000 TL ise sitede bakiye olarak bırakıldı.

Sitede kalan 5.000 TL ile oyun oynamaya devam ettim ve bakiyemi 10.000 TL’ye yükselttim. Ardından yeniden para çekim talebi oluşturduğumda bu kez “siteye para yatırmamışsınız, discount ile çekim yapamazsınız” denilerek çekim talebim reddedildi. Müşteri temsilcim S*** Hanım’a telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlandığımda ise “müşteri temsilcinizle görüşün” deyip sorunu çözmeden konuşmayı sonlandırıyorlar, sistem beni hemen geri atıyor.

Sonuç olarak şu anda ne sistemde görünen bir bakiyem kaldı ne de banka hesabıma yatan bir para var. Toplamda 17.500 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Hem para çekim taleplerimin keyfi şekilde engellenmesi hem de müşteri temsilcisinin tehditkar ve güven sarsıcı tavrı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdaki hak ettiğim tüm bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.