Stardoll Hesabımın Şifre Yenileme Sorunu Ve Destek Cevapsızlığı

14.10.2024 tarihinde açtığım ve kullanıcı adı Siren olan Stardoll hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın şifresini hatırlamıyorum, şifre sadece daha önce kullandığım telefonumda kayıtlıydı. Yaklaşık 5 Ağustos civarı son kez giriş yaptım ve ardından hesabı deaktive ettim. Bir süre sonra pişman olup hesabı yeniden açmak istedim ancak hem telefonum hem de laptopum aniden bozulduğu için bu cihazlara bir daha ulaşamadım.

Şu anda farklı bir laptop üzerinden Chrome tarayıcısı ile giriş yapmaya çalışıyorum fakat şifremi bilmediğim için zaten giriş yapamıyorum, şifre sıfırlama adımında da sorun yaşıyorum. Hesabın bağlı olduğu Google e‑posta adresime doğru şifreyi girmeme rağmen, Google ekstra güvenlik önlemlerinden dolayı farklı bir cihazdan oturum açmama izin vermiyor. Bu nedenle Stardoll hesabım için şifre güncelleme veya sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum.

Stardoll’un “bize ulaşın” destek hattı üzerinden durumu detaylıca anlatarak yardım talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Royalty ve Superstar paketlerini sık sık satın alan, uygulamaya hem para hem de emek harcamış bir kullanıcı olarak, Siren adlı hesabımın kimlik doğrulaması yapılarak yeniden aktif hale getirilmesini ve şifre erişimimin sağlanmasını istiyorum. Hesabımı geri kazanmak için gerekli güvenlik doğrulamalarını yapmaya hazırım ve Stardoll ekibinden en kısa sürede dönüş bekliyorum.

Teşekkürler.