Stardoll Hesabım Çalındı Ve Donduruldu, Yardım Alamadım

Stardoll’da 2017 yılında açtığım ve uzun yıllar emek verip geliştirdiğim hesabım 2021 yılı Ekim ayında iznim olmadan çalındı ve ardından donduruldu. Hem e‑posta hem de Facebook bağlantısı ile giriş yaptığım bu hesaptan, habersiz şekilde tüm oturumlarım sonlandırıldı ve Facebook bağlantım da koparıldı.

Hesabım çalınmadan önceki kullanıcı adım p********3 şeklindeydi. Eski kayıtlı e‑posta adresimi, hesapla ilgili elimde bulunan fotoğrafları, Facebook üzerinden çıkış kimlik numarasını ve aynı IP üzerinden hep bu hesaba bağlandığımı gösteren bilgileri Stardoll ekibine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 2021 Ekim döneminde ekibe mesaj gönderip hesabımı geri almaya çalıştım, ancak ne o dönemde ne de sonrasında dönüş yapılmadı.

Yıllardır emek verdiğim ve son ele geçirildiği yıl Royalty seviyesine çıkan bu hesabıma tekrar ulaşmak istiyorum. Şifremi sıfırlayıp, güvenlik teyitleri sağlandıktan sonra resetleme kodunun yeni e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer şifre yenileme işlemi sağlanmaz ve tarafıma hâlâ dönüş yapılmazsa, hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.