Stanley Termosların Sahte Olduğu ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet

24 Ağustos 2026 pazartesi günü Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi yusuflar Mahallesi 77066 sokak rıdvanhoca yeraltı çarşısı no**de bulunan cemalettin tufan – tufan kardeşler adlı iş yerinden iki adet pipetli Stanley termos satın aldık. Toplamda 3.400 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik.

Mağazaya özellikle Stanley termos almak için girdik. Ürünün orijinalliğinden emin olmak için de https://stanleytermosturkey.com/ adresli sitede ürün kaydı yaptık. Daha sonra bu sitenin sahte olduğunu öğrendik ve bu nedenle ürünleri orijinal sandığımız için satın aldığımızı, aslında bu sahte site nedeniyle yanıldığımızı anladık.

Ürünleri aldıktan sonra etiket ve baskı detaylarını yapay zeka desteğiyle incelediğimizde, etiketteki renk farklılıkları, “box” ibaresinin parantez yapısı, yazı fontu ve barkod çizgilerinin baskı netliğinin orijinal Stanley etiket standartlarından belirgin şekilde farklı olduğunu gördük. Ayrıca aynı firmada hiçbir resmi yerde bulunmayan hello kitty temalı Stanley termos satışı yapıldığını, internette yaptığımız araştırmalarda Stanley markasının böyle bir kaplamaya sahip ürünü olmadığını fark ettik. Tüm bunlar ürünlerin orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştük; ürünleri kullandığımız için iade alamayacaklarını, orijinal olmasa bile “iş gördüğünü”, bu ürünlerden çok sattıklarını ve daha önce böyle bir şikayet almadıklarını söyleyerek iade talebimizi reddettiler. Ürünü orijinal diye satın almış olmamıza rağmen, sahte olduğu yönündeki kuvvetli emarelere rağmen mağazanın herhangi bir sorumluluk almaması bizi mağdur etmiştir.

Tüketici olarak kandırıldığımızı düşünüyoruz ve tarafımıza iki termos için ödediğimiz toplam 3.400 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Ürünlerin orijinalliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyoruz.