Stanley Quick Flip GO Termosunun Kapağının Kilidi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Teknosa.com üzerinden 05.01.2026 tarihinde 2346141149 numaralı siparişimle aldığım Stanley Quick Flip GO model termos, yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kapağının kilit mekanizması kırıldı. Ürün 07.01.2026 tarihinde bana teslim edilmişti ve yalnızca normal şekilde açıp kapatırken, herhangi bir düşme veya darbe olmadan bu sorun ortaya çıktı.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik sadece günlük ve normal kullanımda kapağın kilidinin kırılması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Stanley ya da Teknosa müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim; sorunun buradan görülüp çözülmesini istiyorum.

Stanley Quick Flip GO termosumun kapağının, mümkünse komple yeni bir kapakla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.