25–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında SSC Tur ile İstanbul Kadıköy çıkışlı Karadeniz – Batum konaklamalı tura katıldık. Turu 2 kişi olarak toplam 23.000 TL ödeyerek satın aldık ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin çok altında kaldı.
Daha tura başlarken, araca ilişkin sorunlar nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldık, araç ayarlanamadığı için tur zamanında başlayamadı. Yola çıktıktan bir süre sonra bu kez aracın benzininin bittiği söylendi ve yine yolda mahsur bırakıldık. Kullanılan, firmaya ait olmayıp kiralanmış olan 34 ag 4447 plakalı araç son derece bakımsızdı; araç içindeki ekranlar kırık, genel durumu özensiz ve konforsuzdu.
Gezi rehberleri R****** Ö*** ve Muhammed Ali, tur programında listede yazan yerlere götürmediler, programdaki bazı duraklar eksik ve yarım bırakıldı. Anlatımları, üslupları ve yönlendirmeleri zayıftı, profesyonellikten uzaktı. Ayrıca tur kapsamında ekstra olarak belirtilen bazı hizmetler için de katılımcılardan ayrıca ücret talep edildi; örneğin biz Batum servis hizmeti için kişi başı 750 TL ödedik.
Konaklama kısmında 3 gece kaldık; 1 gün Rize, 1 gün Artvin ve 1 gün Giresun’da konaklamamız olmasına rağmen, genel organizasyon, ulaşım ve rehberlik hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Dönüş yolunda da aynı araç bu kez Körfez civarında bozuldu ve tekrar saatlerce bekletilerek adeta yolda mahsur bırakıldık.
Hem ulaşımda yaşanan ciddi aksaklıklar, hem tur programının eksik ve söz verildiği gibi uygulanmaması, hem de rehberlerin yetersiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle bu turdan son derece mağdur olduk. Yaşanan tüm bu sorunlara rağmen firma tarafından tatmin edici bir hizmet sunulmadığı gibi, mağduriyetlerimiz de hiçbir şekilde telafi edilmedi. Tur sonrası SSC Tur’u telefonla aramama rağmen kimse telefona çıkmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle SSC Tur hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yorumlar