SSC Tur Ulaşım Ve Rehberlikte Yaşanan Aksaklıklar Turda Büyük Mağduriyet Yaratıyor

30 Mayıs 10:071.089

25–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında SSC Tur ile İstanbul Kadıköy çıkışlı Karadeniz – Batum konaklamalı tura katıldık. Turu 2 kişi olarak toplam 23.000 TL ödeyerek satın aldık ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin çok altında kaldı.

Daha tura başlarken, araca ilişkin sorunlar nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldık, araç ayarlanamadığı için tur zamanında başlayamadı. Yola çıktıktan bir süre sonra bu kez aracın benzininin bittiği söylendi ve yine yolda mahsur bırakıldık. Kullanılan, firmaya ait olmayıp kiralanmış olan 34 ag 4447 plakalı araç son derece bakımsızdı; araç içindeki ekranlar kırık, genel durumu özensiz ve konforsuzdu.

Gezi rehberleri R****** Ö*** ve Muhammed Ali, tur programında listede yazan yerlere götürmediler, programdaki bazı duraklar eksik ve yarım bırakıldı. Anlatımları, üslupları ve yönlendirmeleri zayıftı, profesyonellikten uzaktı. Ayrıca tur kapsamında ekstra olarak belirtilen bazı hizmetler için de katılımcılardan ayrıca ücret talep edildi; örneğin biz Batum servis hizmeti için kişi başı 750 TL ödedik.

Konaklama kısmında 3 gece kaldık; 1 gün Rize, 1 gün Artvin ve 1 gün Giresun’da konaklamamız olmasına rağmen, genel organizasyon, ulaşım ve rehberlik hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Dönüş yolunda da aynı araç bu kez Körfez civarında bozuldu ve tekrar saatlerce bekletilerek adeta yolda mahsur bırakıldık.

Hem ulaşımda yaşanan ciddi aksaklıklar, hem tur programının eksik ve söz verildiği gibi uygulanmaması, hem de rehberlerin yetersiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle bu turdan son derece mağdur olduk. Yaşanan tüm bu sorunlara rağmen firma tarafından tatmin edici bir hizmet sunulmadığı gibi, mağduriyetlerimiz de hiçbir şekilde telafi edilmedi. Tur sonrası SSC Tur’u telefonla aramama rağmen kimse telefona çıkmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu nedenle SSC Tur hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Yorumlar(5)

Ramazan

2 Haziran 09:31

Hanımefendi gidilmediği dediğiniz Yaylada 3 metre kar var nasıl gidelim çeçevayı siz iptal ettirdiniz 3 kişiyle çeçvaya mı gidelim? İstediniz diye durduk yarım saat yöresel alışveriş molası verdik. Karagölü siz iptal ettirdniz kimse istemedi. Ekstra para alındı yazmışsınız ekstra olan programlar tabii ki para toplayacağız ne bekliyordunuz? Programı okuyup gelmiş olsaydınız en azından kendi açınızdan hayal kırıklığı yaşamamış olurdunuz.

Ramazan

2 Haziran 09:25

Bu turun rehberi olarak cevaben bir şeyler yazmam gerekiyor çünkü insanların yanlış kanıya varmalarını ve temsil etmiş olduğum kurum hakkında yanlış bilgilere sahip olmalarını istemiyorum. İlk olarak aracımız Trabzon'a girişte arıza yaptı ve 3 saat yolda kaldık. Sümela manastırına vardığımızda kapanmak üzereydi diğer rehber arkadaşlar misafirlerini yetişemeyiz kapanıyor deyip döndürürken ben buraya kadar gelmişiz gerekirse diğer rehber arkadaşlarla rica eder bir şekilde içeri girmeye çalışırız diyerek sırf misafirlerim teknik aksaklıktan ötürü buradan mahrum kalmasınlar diye bekledim iyi ki de beklemişiz içeri girebildik. Oradan doğruca Arhavi'deki otelimize gittik farklı bir program yapamadık ilk gün de gözüken ekstra olarak görünen çeçeva çay bahçesi etkinliği 2. Ya da 3. Gün yapmak üzere erteledim. Ayrıca ilk gün yapamadığımız çay fabrikası ve bıçak atölyesi etkinliklerini de 3. Gün yapmak üzere planladım.

Ramazan

2 Haziran 09:25

Ertesi gün ekstra olarak programda yer alan Borçka karagöl etkinliği istenmediği için iptal edildi onun yerine çeçeva çay bahçesine gidelim diye sundum fakat 3 kişinin (41 kişide) istemesiyle onu da yapmayıp batum da tüm gün zaman geçirdik hem gündüzünü görüp hem de gecesini ayrı ayrı görme şansını yakaladılar başka rehberler gibi ben yorgunum batum devamlı gördüğüm yer otelime erkenden gelip dinleneyim demedim. İnsanlar belki de aylardan beri bu turun hayalini kuruyor belki ilk defa yurt dışına çıkıyor tadını çıkarsınlar dedim.

Ramazan

2 Haziran 09:24

3. Gün gelmek isteyen misafirlerimizle zirkale polovit elevit ayder yaptık dönüşte yemeği programda yazan yerde yememiz gerektiği halde büyük çoğunluk orada yemek istemiyor diye ayder de yarım saat ek süre vererek orada yemek olayını halletmelerini söyledim. Devamında uzungöl yapıp çay fabrikası ve bıçak atölyesi ziyareti yaptık. Otelimize geldik herkes mutlu güzel gidiyor tabi ben öyle zannediyorum meğerse misafirler yarın çeçeva yapmıyor muyuz biz çeçeva istiyoruz falan diye söylenmeye başladılar bende çeçevayı yarın yapmamızın mümkün olmadığını dün yapabilme şansımızın olduğunu ama dün de kendilerinin istemediklerini belirttim maalesef yetişmedi dedikleri şeyse yöresel ürün alışverişi peynir tereyağı falan ama oraya girseydik çay fabrikasına giremeyecektik seçim yapmamız gerekiyordu bende böyle bir karar aldım hatta karar alırken de misafirlerimin de görüşlerini aldım rehberi biz yönlendirdik dedikleri şey de bu saygı duyup fikir almak yönetememe olarak algılanmış ya da algılanmak istenmiş.

Ramazan

2 Haziran 09:24

Ama asıl benimle ilgili bu kadar olumsuz şeylerin yazılmasının sebebi şu şikayet eden misafirlerim hiç bundan bahsetmemiş. Sabah yola çıktık müzik açtım. İnsanlar ihtiyaçlarını isteklerini de belirtsinler diye WhatsApp grubunu misafirlerin yorumlarına tur başından beri açık bıraktım başka meslektaşlarım gibi yoruma kapalı tutmadım. Gelen şarkı isteklerini de sırayla açmaya çalışıyorum. Açtığımız şarkı 5-6 dakika lik bir şarkıydı bir misafirimiz yeter artık bıktık kimse dinlemek istemiyor değiştirin bu şarkıyı gruba şarkı yazdık onu aç dedi bana bende kimsenin her istediği şarkıyı istediği dakika açamayacığımı güzel bir dille söyleyince hanımefendi öfkelenip bağırmaya başladı arkadan kendi arkadaşları da dahil oldu bende şarkı bitmeden başka hiçbir şarkıya geçilmeyeceğini belirtip şarkıyı değiştirmedim bitene kadar bana kötü yorum yapmalarının başında bu olay geliyor. Sonrasında Ordu Boztepe yapıp Samsun'a geçerek turumuzu bitirip dönüşe geçtik.