Geç Gelen Otobüs, Program İhlali Ve Ek Ücret Sorunu

SSC Tur ile satın aldığımız Karadeniz Fırtınası ve Batum turunda ciddi bir organizasyonsuzluk ve mağduriyet yaşadık. 4 kişi olarak kişi başı 9.195 TL ödeyerek bu tura katıldık. Tur evraklarında ve bize yazılı olarak iletilen programda kişi başı 4.600 TL karşılığında Artvin, Borçka Karagöl, Üç Güzeller, Çerçeve Bahçesi, Batum transferi, Hamsiköy gibi noktalar için ekstra tur ücretlerinin tur bedeline dahil olduğu özellikle belirtilmişti.

Turun 26 Ağustos gecesi 22.30’da hareket edeceği söylendi, ancak otobüs yaklaşık 01.00’da geldi. Geç hareket edilmesi nedeniyle saatlerdir yoldayız ve programda belirtilen hiçbir yeri doğru düzgün gezemedik. Programla fiili uygulama arasında büyük bir fark var ve bu durum hem zamanımızı hem de ödediğimiz ücreti boşa harcamamıza neden oldu.

Ayrıca Amasya için bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen rehber bizden ekstra ücret talep etti. Ekstra turların fiyata dahil olduğu açıkça yazılıyken sahada yeniden para istenmesi son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulama oldu.

Batum gecesi eğlencesine katılmak istediğimizi, özellikle bunun için geldiğimizi defalarca belirtmemize rağmen rehber bizi sürekli geçiştirdi. Gece yorucu olduğu için erken dönmemiz gerektiğini söyledi ve bu nedenle beklentimiz olan gece eğlencesi deneyimini de yaşayamadık. Oysa bu turu tercih etmemizin en önemli sebeplerinden biri Batum gecesiydi.

Toplamda baktığımızda, hem programda verilen sözlerin tutulmaması, hem ekstra ücret talepleri, hem de zamanlama ve organizasyon konusundaki ciddiyetsizlik nedeniyle kendimizi çok mağdur ve aldatılmış hissediyoruz. Turun tanıtımında yer alan içerik ile yaşadığımız tecrübe birbiriyle örtüşmüyor. Ödediğimiz yüksek bedel karşılığında vaat edilen programa uygun bir hizmet sunulmadığı için ya ücretimizde anlamlı bir iade/indirim yapılmasını ya da yaşadığımız mağduriyeti telafi edecek şekilde SSC Tur yönetiminden açıklama ve çözüm bekliyoruz.