Geç Başlangıç, Gizli Ücretler Ve Batum Gecesi İptali

SSC Tur ile katıldığımız Karadeniz Fırtınası ve Batum Turu’na 26 Ağustos gecesi 22.30’da hareket edeceğimiz söylenmesine rağmen, otobüs yaklaşık saat 01.00’de geldi ve tur fiilen 27 Ağustos’ta başladı. Saatlerdir yoldayız ve daha turun ilk gününde ciddi bir organizasyon sorunu yaşadık.

Tura çıkmadan önce bize gönderilen programda, kişi başı 4.600 TL karşılığında Artvin Borçka Karagöl, Üç Güzeller, Çeçeva Çay Bahçeleri, Batum transferi, Trabzon Uzungöl Lustra Karester Yaylası ve Hamsiköy gibi noktalar için ekstra tur ve minibüs ücretlerinin bu bedelin içinde olduğu belirtilmişti. Programda Amasya için ayrıca bir ücret talebinden hiç bahsedilmemesine rağmen, rehber Amasya için de bizden ekstra ücret topladı. Ayrıca araçta tüm ekstralar için kişi başı 4.800 TL para toplandı. Biz dört arkadaş bu tura toplamda 9.195 TL, kişi başı ise 4.100 TL ödeyerek katıldık. Buna rağmen araçta ayrıca 4.800 TL toplandı; ileride “sizden 4.800 TL alınmadı” denilmemesi için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Bu kadar para ödememize rağmen, neye ve hangi hizmetlere karşılık bu bedeli verdiğimiz konusunda kendimizi ciddi şekilde sorgular hale geldik.

Ben bu tura özellikle Batum gecesi eğlencesi için katıldığımı özellikle belirtmeme rağmen, rehber Batum gecesinin yapılmayacağını, gece otele geç dönüldüğü için yorucu olduğunu söyledi. Biz zaten tura geldiğimizin, yorulmanın normal olduğunun farkındayız; yorulmak istemesek sabit bir otelde kalmayı tercih ederdik. Buna rağmen programda yazan Batum gecesinin iptal edilmesi ve gerekçe olarak “yoruculuk” öne sürülmesi, verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor.

Buna ek olarak, yurt dışı için kalmalı olmadığı gerekçesiyle aslında zorunlu olmadığı söylenen sağlık sigortası için de kişi başı 200 TL ücret alındı. Hem programda yer almayan Amasya ücreti hem de bu 200 TL’lik sağlık sigortası ücreti, bize tur öncesinde açık şekilde belirtilmeyen, sonradan çıkarılan ödemelerdir. Otobüsteki birçok yolcu da bu durumdan rahatsız ve özellikle internet erişiminde zorlandıkları için yaşadıkları mağduriyeti bizim aracılığımızla iletmemizi istediler.

Başta bize bildirilen programda hangi yerlere gidileceği ve hangi hizmetlerin verileceği açıkça yazıyor olmasına rağmen, şu anda hem ekstra ve habersiz ücretler talep edilmesi hem de Batum gecesi gibi önemli bir turun iptal edilmeye çalışılması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Firmadan, öncelikle tur programında yazan tüm yerlerin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, Batum gecesinin de söz verildiği şekilde yapılmasını ve zorunlu olmadığı halde alınan kişi başı 200 TL sağlık sigortası ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Amasya ve diğer noktalar için programda belirtilmeyen tüm ek ücretlerin de iptal edilmesini veya haksız yere alınan kısımlar varsa bunların da iadesini istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin, tur henüz devam ederken acilen dikkate alınmasını ve otobüsteki tüm yolcuların şikayetinin ciddiye alınmasını bekliyorum. Firma, bu sorunları çözmediği ve bize karşı şeffaf, sözleşmeye ve programa uygun bir yaklaşım sergilemediği takdirde, yaşadığımız bu süreci sosyal medyada firmanın tüm paylaşımlarının altında açıkça ifade edeceğimizi de belirtmek istiyorum.